Art of Roses
Livrare gratuită la comenzi peste 400 lei · toată RomâniaLivrare gratuită peste 400 lei
0744 294 257 @artofrosesbrasov
Acasă Buchete de flori Păpuși cu rochiță Început de școală Despre noi Contact Coșul meu
0744 294 257

Ultima actualizare: 19 august 2026

1. Cine suntem

ART OF ROSES S.R.L.
Sediu social: Str. Brândușei nr. 29A, loc. Ghimbav, jud. Brașov, cod poștal 507075
Punct de lucru (magazin): Bulevardul 15 Noiembrie nr. 77
Brașov, jud. Brașov
CUI: 52835225  ·  Nr. Reg. Com.: J2025084657003  ·  EUID: ROONRC.J2025084657003
Telefon: 0744 294 257  ·  Email: contact@artofroses.ro

Suntem operatorul datelor cu caracter personal pe care le colectăm prin site-ul artofroses.ro, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm și de ce

  • Date de identificare și contact — nume, prenume, telefon, email. Ne trebuie ca să preluăm comanda, să confirmăm detaliile de personalizare și să te anunțăm despre livrare. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Date de livrare și facturare — adresa completă, județul, localitatea și, dacă ceri factură pe firmă, denumirea și CUI-ul. Temei: executarea contractului și obligația legală de a emite documente fiscale (art. 6 alin. 1 lit. b și c).
  • Detaliile comenzii — produsele alese, mesajul de personalizare, valoarea și istoricul comenzilor. Temei: executarea contractului.
  • Mesajele din formularul de contact — ce ne scrii, plus adresa IP, ca să prevenim spam-ul. Temei: interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor și de a proteja formularul (art. 6 alin. 1 lit. f).
  • Date tehnice — tip de browser, dispozitiv, pagini vizitate. Se colectează numai dacă accepți cookie-urile de analiză. Temei: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând.

Nu stocăm datele cardului bancar. Plata online este procesată integral de procesatorul autorizat, care respectă standardul PCI-DSS. Noi primim doar confirmarea că plata a reușit.

3. Cui transmitem datele

Datele ajung doar la partenerii de care avem nevoie ca să îți ducem comanda la bun sfârșit:

  • firma de curierat aleasă la comandă (Fan Courier, Cargus sau Sameday) — nume, telefon, adresă;
  • procesatorul de plăți, dacă alegi plata cu cardul;
  • furnizorul serviciului de facturare;
  • furnizorul de găzduire a site-ului;
  • autoritățile publice, dacă legea ne obligă.

Toți acești parteneri prelucrează datele exclusiv pe baza instrucțiunilor noastre. Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European decât dacă furnizorul asigură garanțiile prevăzute de GDPR.

4. Cât timp păstrăm datele

  • Comenzile și facturile: 10 ani, conform legislației contabile și fiscale.
  • Mesajele din formularul de contact: 2 ani de la ultima corespondență.
  • Datele pentru newsletter: până când te dezabonezi.
  • Datele colectate prin cookie-uri de analiză: maximum 24 de luni.

5. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele pe care le prelucrăm despre tine;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în limitele obligațiilor noastre legale de arhivare;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim;
  • dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără să afecteze legalitatea prelucrării de dinainte;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate — nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta.

Îți exerciți orice drept scriindu-ne la contact@artofroses.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — dataprotection.ro, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București.

6. Securitatea datelor

Site-ul funcționează exclusiv pe conexiune securizată HTTPS. Accesul la datele clienților este limitat la persoanele care procesează efectiv comenzile, iar baza de date este salvată periodic în copii de siguranță. Dacă ar avea loc o breșă de securitate cu risc pentru drepturile tale, te anunțăm și sesizăm ANSPDCP în termen de 72 de ore.

7. Copii

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele lor. Dacă afli că un copil ne-a furnizat date, scrie-ne și le ștergem.

8. Modificări

Dacă schimbăm această politică, publicăm versiunea nouă aici, cu data actualizării. Te sfătuim să o recitești din când în când.